La organización ICETEX se enfoca en promover, a través de créditos educativos, el recaudo de la Educación Superior. Se basa tanto en recursos propios como de tercero, siendo su enfoque la población que posee un desempeño académico excelente pero deficientes posibilidades económicas para poder costear sus estudios. Además de contribuir con el desarrollo económico y social del país, se encarga también de simplificar el acceso a las oportunidades educativas de las personas.
La Educación Superior no supone ningún problema a través de los proyectos que impulsa ICETEX. Para esto se basan en ser la opción primordial de los colombianos para permanecer en la Educación Superior tomando en cuenta los servicios que tienen un enfoque diferencial.
Los objetivos estratégicos de ICETEX son concluyentes, y se enfocan en colocar la intensión de materializar la alineación organizacional por medio de cumplimientos comunes. Para esto hay objetivos elementales dentro de la planeación que están enmarcados en lineamientos estratégicos.
El ICETEX está enfocado en fortalecer la cultura, procesos y tecnología, además del gobierno corporativo para atender a los requerimientos de los usuarios a parte de los lineamientos de políticas públicas.
A parte de esto implementa las acciones que son fundamentales para que se cumplan los lineamientos de políticas públicas, tomando en consideración los requerimientos que tiene la entidad que se relaciona con una generación de procesos concretos, que son fáciles y ágiles manteniendo en cuenta la reestructuración considerando la cadena de valor de la entidad.
Hay muchos elementos que se consideran dentro de esta labor, tales como la estructura documental y el uso de tecnología como parte primoridal que acciona como cimiente de bases de gestión, además de implementar el modelo de servicios tecnológicos, que incluye la implementación de modelos de innovación.
A parte de esto nos encontramos con el deseo incesante de innovación en el portafolio de servicios, la finalidad es responder a las necesidades de los usuarios que existen a través de la educación.
El fortalecimiento de la entidad con los colaboradores, usuarios y grupos de interes es también elemental dentro del ICETEX, puesto se enfoca en intensidificar las acciones de desarrollo de manera que se fortalezcan las relaciones entre distintos grupos de interés. Entre los elementos que se trabajan se incluyen las características, condiciones sociodemográficas y variables que hacen del ICETEX un vehículo de acceso a los padres de familia y otros integrantes.
La organización tiene aliados, entre estos se encuentran los órganos de control y entidades públicas. A parte de esto están las acciones que potencian las capacidades individuales de grupos de valor, que al mismo tiempo potencian las de la entidad.
Hay un aspecto relevante del ICETEX y es el desarrollo de una red de apoyo que se encarga de dinamizar el desarrollo personal y profesional de las personas que se incluyen dentro de la trayactoría educativa.
Hay un diseño e implementación de los beneficios y servicios que proporcionan una orientación seguido del desarrollo de competencias que se acompaña de las aptitudes y habilidades que son idoneas para desarrollar de forma exitosa el proyecto profesional y educativo, a parte de un máximo desarrollo de la construcción de un proyecto de vida y consolidación de comunidades que se mantienen participativas y permiten maximizar el capital social, cultural y humano de la organización.
¿Cómo ver los estados de cuenta del ICETEX?
Hay muchas formas de ver los estados de cuenta de ICETEX, pero el primordial es iniciando sección dentro de la página e ingresar a la opción de ‘estado de cuenta’, de forma que puedan verse todos los datos.
¿Qué puedo ver en el estado de cuenta?
Además de la deuda con la organización también podrás ver datos importantes como el monto expresado en pesos colombianos, el nombre y otra información de relevancia.
¿Cómo realizar el pago?
El pago puedes llevarlo a cabo a través de las múltiples opciones que te ofrece la plataforma, que incluye hasta los pagos de transferencia bancaria internacional.
En el caso de Batolo, los pagos parten desde los $1.000 hasta 1.000.000$. El recibo de pago debe ser cancelado en los 40.000 puntos disponibles de Batolo a través del país, no existe costo adicional, solamente debes mantener el número de referencia de pago del crédito y el número de convenio. Los extractos de los que tienen referencia inician por 012 y están basados en el convenio 950636, en caso de los del convenio 950635 es para otras referencias.
Por los cajeros automáticos también puedes hacer los pagos. Son varios los que permiten procesarlo, entre estos se implican en Itaú, el grupo AVAL, Colpatria y ATH.
Las entidades financieras son otros de los medios para procesar los pagos. Esto es sencillo de procesar a través de BBVA, Bancolombia, Banco Caja Social, Banco popular, Banco Agrario e Itaú.
Los bancos virtuales también permiten hacer el pago del servicio a través de la opción de recaudos. Otra opción son los corresponsales bancarios, el Grupo Aval, Bancolombia y Banco Caja Social, tienen aliados a nivel nacional, como en caso de los supermercados, como Ëxito y Colsubsidio, además de droguerías, tenderos, además de otros que simplifican el pago desde cualquier parte del mundo.
¿Cuál es el horario de atención?
El inicio de operaciones es de lunes a viernes desde las 07:00 a.m, a 07:00 p.m, en el caso de los sábados el horario cambia ya que se rigen desde las 08:00 a.m a las 06:00 p.m, a pesar de esto, es dependiente de los canales de atención. En el chat suele ser de domingo a domingo desde las 07:00 a.m a las 08:00 p.m, en cuanto a las redes sociales tienen 24 horas de atención diaria. Por WhatsApp debes contactarte de lunes a sábado desde las 07:00 a.m hasta las 08:00 p.m, en el caso del video atención es de domingo a domingo de 07:00 a.m hasta las 08:00 p.m
¿Por qué debo establecer comunicación con la plataforma?
En caso de que presente algún inconveniente cuando trates de acceder al estado de cuenta, deberás establecer comunicación con el sistema para apelar el inconveniente lo más pronto posible y restaurar el acceso a tu cuenta.
