ICETEX atención al ciudadano

ICETEX es una compañía encargada de otorgar créditos educativos basados en la Educación Superior. Está enfocada en recursos propios y de terceros que tiene parte en la población que cuenta con un desempeño académico excelente pero pobres posibilidades económicas. La compañía se encarga de impulsar los proyectos de vida siguiendo las alternativas de creación de caminos incluyentes en la educación superior. Sus objetivos, que transcurren desde los períodos de 2021 a 2024, se presentan en la página principal. Existe un enfoque en la intensión de materializar la alineación organizacional en cumplimientos comunes que beneficien constantemente a las personas becadas.

Tiene más de 5 años de servicio. ICETEX se compone de un ecosistema de servicios digitales que logra una interacción adecuada entre los aliados que lo conforman. Por ese motivo existen elementos de gestión que permiten desarrollar las habilidades de tecnología que minimizan el acto de automatizar los procesos que están entre los internos de beneficiarios. Por ese motivo hay confiabilidad y autonomía, de manera que la información se use para tomar decisiones adecuada.

La historia de la organización inicia de parte de Gabriel Bentancour Mejia, quien solicitó a la Compañía Colombiana de Tabaco, en ese entonces una de las organizaciones más importantes de Colombia, un aporte monetario con la finalidad de regresarlo al volver de sus estudios. De esta manera aparece ICETEX, o bien dicho, se originó la forma básica de pensar, quien simplificó la introducción a los programas formativos del país, donde se toma como base las oportunidades de estudios en entidades de prestigio.

La organización cuenta con aliados, entre los que se encuentran las entidades públicas y los órganos de control, además de que hay acciones que potencian las capacidades individuales en donde participan en la organización y mantienen la entidad en plenitud. La organización está enfocada en la calidad, por eso existen organizaciones de prestigio aliadas a ICETEX, entre las que se encuentran nacionales y extranjeras, donde hay una decisión de incursión en la directiva por parte de los individuos que se han aceptado o rechazado en las instituciones correspondientes.

¿Por qué debería contactarme con ICETEX a través de atención al ciudadano?

En caso de que tengas alguna duda o incomodidad, debes establecer comunicación con la plataforma para dejar tu inquietud, de forma que pueda ser contestada a la brevedad posible. Tenemos varios canales de atención disponible a las personas que estén interesadas en contactarse con ICETEX. De hecho, cada forma de atención posee su propio horario, como podrá verse a continuación.

¿Cuál es el horario de atención?

Trabajan de lunes a viernes desde las 7 am hasta las 7 pm. Los sábados existe un cambio de horario, que es desde las 8 am hasta las 6 pm. También se presentan cambios de horario según los canales de atención. Los domingos desde las 7 am hasta las 8 pm hay contacto por chat. En las redes sociales se puede contemplar la atención al cliente todo el día, es decir, las 24 horas. En caso de que desees contactarte por whatsapp, puedes hacerlo de lunes a sábado desde las 7 am hasta las 8 pm. La atención por vídeo es de domingo a domingo desde las 7 am hasta las 8 pm.

¿Cuál es la importancia de ICETEX?

ICETEX es una organización muy importante de Colombia que tiene su enfoque en proporcionar créditos educativos, a parte del recaudo de Educación Superior para lo cual se basa en recursos propios y de terceros. Está enficada en la población que tiene un desempeño académico adecuado pero que carece de financiación.

La organización cuenta con pasantes de distintos países que se inician con la finalidad de conocer los altíbajos del sector, de manera que pueda aplicarlos en distintas entidades en entidades de donde provienen los mismos. La organización cuenta con objetivos claros, de los cuales muchos se orientan a atender a los ciudadanos que tienen aspiraciones estudiantiles. A modo realista, es el eje principal de la organización que tiene un enfoque en fortalecer la cultura tomando como base la calidad de los procesos tecnológicos. Además de esto, atiende los requerimientos de las personas y los lineamientos de políticas públicas.

ICETEX cuenta con varias finalidades. Además de mejorar la gestión del costo financiero para entregar un portafolios de ejercicios que está ajustado a mejorar la calidad de los habitantes del país, además de esto toma en cuenta mecanismos de créditos que brindan una base de pagos que sea conveniente para los individuos que son beneficiados por la organización. La organización está enfocada en las necesidades de calidad en créditos de educación.

ICETEX tiene diferentes formas de contacto que proporciona a los becados. La más importante brinda soporte en la página principal, que implica el chat de whatsApp y el chat en redes sociales. No cabe duda de que ICETEX es una de las compañías colombianas más importantes que, a parte de tratar con los asuntos más importantes en torno al ámbito educativo, responde a la posibilidad de insertar a las personas en la universidad, que si tomamos en cuenta las que se encuentran asociadas, son de prestigio.

ICETEX comunidades negras

Desde 1996 ICETEX ha administrado un fondo de créditos condonables para los afrocolombianos de comunidades raizales, palenqueras, que tienen un desempeño académico excelente pero bajos recursos financieros. Este mecanismo permite que las comunidades negras puedan ingresar al Sistema de Educación incluyente.

El crédito tienen susceptibilidad a condonación en caso de que el beneficiario culmine el programa de estudios, adquiera el título y presente un informe final al proyecto de trabajo comunitario social y/o académico que se apruebe de excelente forma por el comité asesor regional.

El fondo está dirigido a las comunidades negras que no tienen los recursos para permitir su inclusión en el sistema educativo superior. Son créditos a los que pueden acceder las comunidades negras que están admitidas y desean adelantar estudios en una institución de educación.

El sistema de información que responde a las necesidades de información de la educación superior colombiana es SNIES -Sistema Nacional de Información de la Educación Superior-, mediante este sistema, que es usado como base de información sobre las relaciones de las instituciones y programas académicos aprobados por el ministerio de Educación, se brindan datos sobre los participantes.

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