Sedes
Datos clave de la sede ICETEX en Cartagena
El Centro de Experiencia Presencial (CEP) de ICETEX en Cartagena esta en la Carrera 32 # 9-45, Oficina 901 y 902, Edificio Banco del Estado. Atiende tramites de credito educativo, becas, cartera y atencion general al ciudadano.
El horario habitual es de lunes a viernes en jornada continua. Confirma en web.icetex.gov.co antes de desplazarte por posibles cambios temporales.
Resumen
Antes de desplazarte
- Direccion del CEP Cartagena: Carrera 32 # 9-45, Oficina 901 y 902, Edificio Banco del Estado.
- Define el tramite: credito, renovacion, pago, estado de cuenta, cita o reclamo.
- Horario general: lunes a viernes en jornada continua. Verifica si atienden con cita previa.
- Lleva documento de identidad, correo, telefono y el numero de solicitud, radicado o referencia de pago si ya lo tienes.
Guia
Como preparar tu gestion en Cartagena
Direccion del CEP Cartagena
El Centro de Experiencia Presencial de ICETEX en Cartagena esta en la Carrera 32 # 9-45, Oficina 901 y 902, Edificio Banco del Estado, en el centro historico de la ciudad. Para confirmar el horario actual:
1. Ingresa a web.icetex.gov.co. 2. Busca la seccion "Centros de Experiencia Presencial" o "Atencion al ciudadano". 3. Selecciona Cartagena en el listado de ciudades. 4. Confirma el horario y si requieres cita previa.
Si no encuentras la informacion en el portal, llama a la linea nacional gratuita 018000-916821 o al call center +57 333 6025656.
Documentos recomendados
Ten a mano: documento de identidad, nombres completos, correo electronico, telefono, direccion en Cartagena, programa academico, institucion educativa, periodo, numero de solicitud o radicado, referencia de pago si aplica y comprobantes anteriores. No todos seran necesarios, pero tenerlos organizados evita tener que volver.
Antes de salir
1. Confirma la direccion del CEP Cartagena (Carrera 32 # 9-45, Oficina 901 y 902, Edificio Banco del Estado) en el sitio oficial web.icetex.gov.co. 2. Verifica el horario de atencion y si la sede opera con cita previa o atencion por orden de llegada. 3. Prepara una lista breve de preguntas para no olvidar ningun punto durante la consulta. 4. Guarda el comprobante de cualquier gestion realizada al finalizar.
Telefonos utiles
- Linea nacional gratuita: 018000-916821
- Call center: +57 333 6025656
- PBX Bogota: (601) 382-1670
- WhatsApp: desde web.icetex.gov.co
El horario de atencion telefonica es lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y sabados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Si no necesitas desplazarte
Para consultas rapidas sobre saldo, pagos, estado de cuenta o renovacion, prueba primero el chat en web.icetex.gov.co, WhatsApp, o la linea telefonica nacional. Muchos tramites pueden resolverse sin visita presencial.
Senales de alerta
Desconfia si alguien te pide claves de acceso, codigos de verificacion, documentos completos sin radicado previo o pagos por fuera de los canales oficiales. ICETEX no solicita datos sensibles por chat, WhatsApp ni redes sociales.
Decision
Elige el canal segun tu caso
| Situacion | Que preparar | Que conservar |
|---|---|---|
| Consulta inicial | Documento, ciudad y pregunta concreta | Fecha, canal y respuesta recibida |
| Solicitud o novedad | Soportes completos y datos revisados | Radicado, PDF o comprobante |
| Pago o recibo | Referencia, concepto, valor y periodo | Comprobante y numero de transaccion |
| Reclamo | Resumen del error y soporte que lo demuestra | Numero de caso y fecha de seguimiento |
Los requisitos especificos dependen del canal y del tipo de tramite.
Oficinas ICETEX en Colombia
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Preguntas frecuentes sobre ICETEX en Cartagena
Donde queda el ICETEX en Cartagena?
El Centro de Experiencia Presencial de ICETEX en Cartagena queda en la Carrera 32 # 9-45, Oficina 901 y 902, Edificio Banco del Estado, en Cartagena.
Cual es el horario de atencion del ICETEX en Cartagena?
El CEP Cartagena atiende en jornada continua de lunes a viernes. Confirma el horario exacto en la pagina oficial web.icetex.gov.co antes de ir por posibles cambios temporales.
Que documentos necesito para una cita presencial en Cartagena?
Documento de identidad, correo registrado, telefono, numero de solicitud o radicado si existe, y soportes del tramite (comprobante de pago, estado de cuenta, etc.).
Necesito cita previa para el CEP Cartagena?
El agendamiento previo puede ser obligatorio en los Centros de Experiencia Presencial. Consulta en web.icetex.gov.co si tu visita requiere turno o si atienden por orden de llegada.
Que telefono tiene ICETEX para atencion desde Cartagena?
La linea nacional gratuita 018000-916821 funciona desde cualquier operador en Colombia. Tambien puedes llamar al call center +57 333 6025656 o al PBX Bogota (601) 382-1670.
Referencias
Referencias y criterios
Contrastamos canales de entidades, documentos públicos y límites de seguridad cuando ayudan a decidir mejor.
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